Dernière mise à jour : Décembre 2025
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (les « CGVU »). Toute utilisation des Services proposés par PARADOX implique l’acceptation sans réserve des CGVU.
PRÉAMBULE
Le site internet www.paradox-larochelle.fr est édité par la SARL PARADOX, exploitant les studios PARADOX situés :
– 29 Quai Maubec 17000 LA ROCHELLE (cours sur tapis),
– 2 Rue des Dames 17000 LA ROCHELLE (Pilates Reformer).
PARADOX est un tiers-lieu dédié au sport et au bien-être, proposant des activités sportives, pratiques douces, ateliers, ainsi qu’un espace Café.
Le Site permet notamment :
– de consulter les Activités ;
– d’acheter des Packs, Crédits ou Abonnements ;
– de réserver des séances via la plateforme partenaire BSPORT.
ARTICLE PRÉLIMINAIRE – DÉFINITIONS
Abonnement : contrat sur 6 mois permettant un accès privilégié aux Activités en contrepartie d’un paiement mensuel.
Adhérent / Abonné : personne ayant acheté un Crédit, Pack ou Abonnement.
Activités : cours de sport, pratiques douces, ateliers proposés par PARADOX.
Client : toute personne souhaitant bénéficier des services PARADOX.
Compte client : espace personnel sécurisé accessible depuis le Site ou BSPORT.
Crédit : titre d’accès à une Activité.
Pack : ensemble de plusieurs Crédits à tarif préférentiel.
Services : ensemble des prestations accessibles via le Site.
Site : www.paradox-larochelle.fr
Studio : local exploité par PARADOX (deux adresses).
Utilisateur : toute personne utilisant le Site.
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGVU régissent l’ensemble de la relation contractuelle entre PARADOX et ses Adhérents/Clients.
Les Packs, Crédits et Abonnements sont valables dans les deux studios PARADOX :
– 29 Quai Maubec (cours sur tapis),
– 2 Rue des Dames (Pilates Reformer).
L’achat de prestations est exclusivement destiné à un usage personnel. Toute revente est interdite.
Le Client reconnaît disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes CGVU.
ARTICLE 2 – UTILISATION DU SITE
2.1. Services proposés
L’accès au Site est gratuit (hors frais de connexion). Le Site permet notamment :
– consultation des Activités, planning, cartes du Café ;
– création du Compte client ;
– achat de titres ;
– gestion des réservations ;
– inscription à la Newsletter.
2.2. Inscription
2.2.1. Modalités
L’inscription nécessite : nom, prénom, email et mot de passe.
Le Client est seul responsable de l’usage de son Compte.
Un lien « mot de passe oublié » permet la réinitialisation.
2.2.2. Durée
L’inscription est à durée indéterminée.
PARADOX pourra supprimer un Compte inactif depuis plus de 2 ans ou en cas de non-respect des CGVU.
Le Client peut demander la suppression de son Compte à : hello@paradox-larochelle.fr.
2.3. Services détaillés
2.3.1. Informations
Le Site permet de consulter : Activités, coachs, accès aux Studios, CGVU, etc.
2.3.2. Moyen de paiement
Le Client peut enregistrer une carte bancaire ou un RIB sur BSPORT pour faciliter ses achats.
2.3.3. Réservations
Le Client peut visualiser son planning, réserver, annuler ou modifier ses séances dans les limites prévues aux présentes CGVU.
ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉSERVATION
3.1. Modalités d’inscription
Toute participation nécessite :
- l’acquisition d’un titre (Crédit, Pack, Abonnement),
- l’inscription à une séance.
3.1.1. Acquisition d’un titre
Les titres peuvent être achetés via le Site ou en Studio.
L’achat entraîne automatiquement l’acceptation des CGVU.
3.1.2. Tarifs et moyens de règlement
Les tarifs en vigueur figurent sur le Site et en Studio.
Moyens de paiement acceptés :
– paiement en ligne (CB via STRIPE),
– prélèvement SEPA pour les Abonnements.
Non acceptés :
❌ Aucun paiement en espèces n’est accepté pour les Packs, Crédits ou Abonnements.
En cas d’incident de paiement, PARADOX peut suspendre l’accès aux Activités.
3.1.3. Durée de validité des titres
Welcome Pack : 14 jours
Cours à l’unité : 1 an
Pack 5 crédits : 3 mois
Pack 10 crédits : 6 mois
Pack 20 crédits : 12 mois
Aucun remboursement ne sera accordé pour un Pack ou Crédit non utilisé, quelle qu’en soit la raison (maladie, blessure, déménagement, obligations professionnelles, etc.).
Une prolongation d’un pack de cours peut être accordée uniquement sur présentation d’un certificat médical attestant d’une inaptitude d’au moins 1 mois.
3.1.4. Inscription aux séances
La réservation est obligatoire.
3.1.5. Abonnement : engagement et résiliation
Les Abonnements sont conclus pour 6 mois d’engagement ferme.
Résiliation :
– demande écrite à hello@paradox-larochelle.fr ou sur le Compte Client
– préavis de 1 mois à compter de la réception de la demande.
Aucun remboursement, suspension, pause ou résiliation anticipée n’est possible.
3.2. Conditions d’accès
3.2.1. Annulation par l’Adhérent
Annulation possible jusqu’à 10 heures avant le cours via l’application BSPORT.
Hors délai, la séance est définitivement perdue, sans remboursement, y compris pour :
– maladie, blessure, grossesse,
– embouteillages, retard, enfant malade,
– obligations professionnelles,
– empêchement personnel.
Non-présentation = séance décomptée.
3.2.2. Annulation par PARADOX
PARADOX peut annuler une séance jusqu’à 1h avant pour motif légitime (maladie d’un coach, faible nombre d’inscrits…).
Le Crédit est alors recrédité.
3.2.2 bis – Fermetures annuelles du Studio
PARADOX se réserve le droit de procéder à des fermetures annuelles du Studio et de suspendre temporairement la tenue des cours :
– pour une durée maximale de quatorze (14) jours consécutifs au mois de décembre,
– pour une durée maximale de quatorze (14) jours consécutifs durant la période estivale.
Les Clients seront informés de ces fermetures au minimum deux (2) mois avant leur prise d’effet, par email et/ou via les supports de communication habituels du Studio.
Ces périodes de fermeture sont intégrées dans l’organisation annuelle des Activités et ne donnent lieu à aucun remboursement, prolongation ou suspension :
– des Abonnements, qui continuent de courir normalement,
– des Packs ou Crédits, dont la date de validité ne sera ni prorogée ni modifiée.
3.2.3. Liste d’attente
Si une place se libère, le Client reçoit un email afin qu’il puisse confirmer ou non sa venue. Il bénéficie alors du même délai d’annulation (10h).
3.2.4. Retards
Aucun retard n’est accepté, pour des raisons de sécurité et de respect des autres participants.
Tout retard = accès refusé + séance décomptée, sans remboursement.
ARTICLE 4 – APTITUDE DU CLIENT
Le Client reconnaît être apte à pratiquer les Activités et informer le coach de toute condition particulière (blessure, grossesse…).
PARADOX décline toute responsabilité en cas d’incident lié à un état de santé non communiqué.
ARTICLE 5 – ASSURANCES
PARADOX n’est pas responsable des effets personnels.
Le Client peut souscrire une assurance individuelle accident (recommandée mais facultative).
Les praticiens indépendants intervenant au Studio assument seuls la responsabilité de leurs prestations.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf début d’exécution du service.
Demande : hello@paradox-larochelle.fr.
ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES
Données collectées uniquement pour l’exécution du contrat.
Partage avec :
– BSPORT,
– STRIPE,
– les coachs et professeurs.
Durée de conservation : 3 ans.
Droits RGPD : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition — à exercer à : hello@paradox-larochelle.fr.
Recours possible auprès de la CNIL.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du Site est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite.
ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE
Les CGVU sont soumises au droit français.
En cas de traduction, seule la version française fait foi.
ARTICLE 10 – LITIGES
Toute réclamation doit être adressée à : hello@paradox-larochelle.fr.
À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.
ARTICLE 11 – MENTIONS LÉGALES
SARL PARADOX
Capital social : 15 000 €
Siège : 29 Quai Maubec 17000 LA ROCHELLE
RCS La Rochelle : B 922 018 239
Mail : hello@paradox-larochelle.fr